Tüketici en az güçle alışveriş yapmak istiyor!

Selinx1

New member
Katılım
25 Mar 2021
Mesajlar
4,557
Puanları
0
Alınacak esere 3,5 saniyede karar veriyorlar…

Mağazalardaki her ayrıntının gerisinde bir kıssa bulunuyor. Eserlerin mağaza ortasında ve rafta nasıl sergileneceğini belirleyen ‘planogram’ çalışmaları, tüketicilere en kısa müddette en yanlışsız eseri sunmayı hedefliyor. REM People’a göre alışverişçi her ziyaretinde asgarî eforla muhtaçlığı olan eseri almak istiyor…

Perakende dünyasında hem üretici firmalar tıpkı vakitte mağazalar alışverişçilerin hayatını kolaylaştırmak için çalışıyor. Eserlerin mağaza ortasında ve rafta nasıl sergileneceğini belirleyen ‘planogram’ çalışmaları, tüketicilere en kısa müddette en yanlışsız eseri sunmayı hedefliyor. Zira alışverişçi her ziyaretinde asgarî eforla muhtaçlığı olan eseri almak istiyor.

En güzel fiyatı bulunca alıyorlar

Ekonomik değişimlerle birlikte Türkiye’de ayda bir ya da iki kere büyük marketleri ziyaret eden ve toplu alışveriş yapan alışverişçiler artık haftalık hatta günlük/anlık alışveriş yapıyor. Yani en uygun fiyatı buldukları anda eserleri satın alma eğilimine giriyor. Piyasadaki promosyonları yakından takip eden ve fiyat hassasiyeti yüksek alışverişçi profilleri süratle yaygınlaşıyor. Bu durum indirim marketlerinin tüm Türkiye’de süratli aksiyon alabilmesine sebep oluyor.

Planlı alışveriş bilhassa içecek ve atıştırmalık kategorisinde fazlaca daha azalmış durumda. Alışverişçiler market ziyaretlerinde eserleri anlık tüketim için anlık kararlarla satın alıyor.

Tüketici 3,5 saniyede karar veriyor

REM People Müşteri Muvaffakiyet Yöneticisi Ali Dedei
, artık alışverişçiyi epeyce güzel tanıyan tüm firmaların da bildiği üzere raf önünde karar verme mühletinin 3,5 saniyeye indiğini söylüyor. Perakendeciler bu limitli saniyeler ortasında mamüllerin raflardan sepetlere geçişini sağlamaya çalışıyor.

Yani alışverişçilere kararlarını en kısa müddette aldırabilmek için eserleri azamî beğeniye ulaştırmak gerekiyor. Ali Dedei’ye göre bunun yolu da ‘planogram’dan geçiyor. Mağazalardaki mamüllerin raflarda nasıl düzenleneceğini belirleyen teknikleri tabir eden ‘planogram’ ile tüketicinin işi kolaylaşıyor.

Karar ağacına göre şekilleniyor

en çok bilinen, en epeyce beğenilen, en hayli aranan ve istenilen mamüllerin market ortasında de en kolay biçimde bulunmasını sağlayan planogram, binlerce eserin bulunduğu marketlerde markaların en hayli odaklandığı alanların başında geliyor. Son senelerda alışverişçi odaklı pazarlama aktiviteleri ile alışverişçi gereksinim tahlilleri, alışverişçi iç görüleri ve satın alma karar ağaçları çalışmaları da hayli değer kazanıyor. Her kategori için karar ağaçları değişmekle bir arada en çok dikkat cazip olanı ‘Ana kategori-alt kategori-marka-fiyat-varyant-boyut’ olarak sıralanıyor.

Bu karar ağaçlarının en değerli tesir alanları ise markaların raflardaki dizilimlerine yani planograma olan tesirleri. Alışverişçi zihnindeki bu seyahat ile raflardaki mamüllerin dizilim kuralları paralellik gösterdiğinde yani yanlışsız kurgulanmış planograma azamî ahenk sağlandığında alışverişçilerin asgarî eforla aradıkları eserlerle buluştuğu görünüyor.

REM People ne yapıyor?

Yapay zekâ tabanlı fazlacalu kanal perakende uygulama idaresi tahlilleri sunan yeni jenerasyon perakende analitiği şirketi REM People, kategorilerin ve mamüllerin raf dizilim kurallarını yalnızca takip ederek uyumluluklarını raporlamıyor hem de planograma kurallarını koyacak olan müşterilerine alışverişçi dinamikleri ile ilgili çalışmalar yaparak karar ağaçlarını ve alışveriş davranışlarını da pahalandırıyor.

REM People, planogram dizilim kurallarını belirlediği kategorilerde sistemli olarak ahenk takibi ile alışverişçinin satış noktalarını her ziyaret ettiğinde en az efor ile muhtaçlığı olan eseri o anda bulmasını sağlıyor. İnsan tabiatında olan tembellik dürtüsü, en az efor sarf ederek hayatını sürdürmek için daima hazır bulunuyor. Beğendiği, takip ettiği, tükettiği ya da kullandığı markalara ilişkin eserleri yeğleyen alışverişçilerin de bu tembellik dürtüsüne sahip olduğu ve istediği eseri alabilmek için karar sürecinde en az güç harcamak istediği biliniyor. REM People, yaptığı çalışmalarla tüketicilerin ömrünü kolaylaştırırken markaların alandaki verimliliklerini artırıyor.

Anlık olarak takip ediyor

REM People, geliştirdiği yapay zeka dayanaklı manzara tanıma teknolojileri ve akıllı karar dayanak yazılımlarıyla kategorilerin ve mamüllerin raf dizilim kurallarına olan uyumluluklarını anlık olarak takip ediyor. Anlık aksiyon alınmasını sağlayacak dijital nazaranvler oluştururken müşterilerin satış otomasyon sistemlerine karşılıklı data akışını sağlayacak biçimde entegre olarak uçtan uca eserin seyahatini takip ettirebiliyor. bu biçimdece satış artışına ve pazar hissesi neticelerina direkt tesir ediyor.

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
 
Üst